রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা

আমরা tg22-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেই। এখানে আমাদের আইনি শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট পরিচালনা করি তা বুঝুন।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tg22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন? আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা এই নীতিগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্টতা পান।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে…
ইমেইল সহায়তা support@tg22 এ লিখুন। আইনি অনুসন্ধান সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় সাড়া পায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা ও নীতি' ট্যাবে যান ডেটা অনুরোধ বা পরিবর্তনের জন্য।
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

tg22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার স্থানীয় ব্যাংকিং শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত জমা ও উত্তোলন SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং প্রাধান্য সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রাসঙ্গিক ডেটা স্থানীয় আইনানুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ব্যাংক বিবরণ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

বিনামূল্যে ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে support@tg22 এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

সুরক্ষা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করি এবং নিরাপত্তা উন্নতি করি। যেকোনো আপস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি বিলম্ব ছাড়াই পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাস্য

নিচে খেলোয়াড়দের আইনি এবং নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার জন্মতারিখ সরবরাহ করেন। আমরা এটি যাচাই করি এবং আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিরুদ্ধে ক্রস-চেক করি। যেকোনো সময় প্রমাণ আপলোড করার জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেট বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা। আপনি আন্তর্জাতিক হলে যোগ্যতা পরিবর্তন হতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ৩-৫ বছর ধরে আর্থিক রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন। আপনি নিশ্চিত করার পরে, আমরা সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি।

প্রথমে আমাদের সাথে support@tg22 এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, আপনি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা ফোরামে অভিযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), খেলার স্টুডিও এবং নিরাপত্তা অংশীদার। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়কর্তাকে নয়।